本公司承諾滿足以下條件: 商品自售出之日起7日內可退貨(以客戶實際簽收日期為準):
1 產品本身存在質量問題
2 產品在運輸過程中發生損壞
3 不正確發貨,商品與訂購的商品不符,可申請退換貨,不影響二次銷售。
以下情況不適用於7天無理由退貨:
1 個人定製商品;
2 產品已使用過(電子產品一經通電即視為已使用);
3商品及其功能部件、配件外觀磨損;
4 如果貨物的外包裝丟失或嚴重損壞(開箱除外),實際上會影響貨物的二次銷售。這種情況不適用於7天無理由退貨。
5 其他根據商品性質不適合退貨,且您在購買時已確認不適合退貨的;
6 其他貨物狀況不佳影響二次銷售的情形;
如何申請退貨
1.個人原因退換貨:自收到貨之日起7日內,在不影響二次銷售的情況下,發郵件至售後服務中心。售後客服會在收到郵件後1-3個工作日內受理您的要求,退換貨產生的運費由您自行承擔。
2.質量原因退換貨:自收到貨之日起7日內,發送郵件至djfhg.com@gmail.com至售後服務中心,客服將在1-3年內受理申請收到郵件後的工作日。您的要求,退換貨產生的運費將由我們承擔。
3.關於退換貨:自收到貨之日起7天內,請直接聯繫快遞公司。快遞公司收到貨物後,快遞公司會通知我們退款相關事宜。我司將在15個工作日內完成退款流程。
請註明訂單號、姓名、電話並返回24小時在線客服。